ご利用ガイド

● お支払方法
・現金 ・クレジット ・PayPay( ペイペイ ) ・ 商品代引 ・その他
 
● 当店からのメールが届かない場合
当店よりメールが届かない場合は以下のことを設定、確認をお願いします。
【設定】
・ 事前に @hanko21-koigakubo.com のドメインを、セーフリストへ登録をお願いします。
・ スマートフォンなどでメールを受信している方は、@hanko21-koigakubo.com のドメイン登録をお願いします。
【確認】
・ プロバイダの設定で、迷惑フォルダに振られている場合がございます。迷惑フォルダ内のご確認をお願いします。
※特にフリーメール( yahoo mail ・ gmail ・ hotmail など)は、迷惑フォルダに振られやすいです。
・ 購入商品内容によっては、当店よりデザインデータを添付したご確認用メールを送らせていただく時があります。添付ファイル付きメールも迷惑フォルダに振られやすいので、セーフリストへの追加とフォルダ内の確認をお願いします。
【連絡】
・ メールが届いてなかった方で、再送をご希望される方は、上記内容を確認・設定後に
info_2@hanko21-koigakubo.com までご連絡ください。
● 返品・キャンセルについて
原則としてお客様都合による返品・キャンセルは、お受けできません。予めご了承下さい。
返品の条件として、不良品につきましては、引渡し後8日以内にメールもしくは電話にて、その旨の連絡があった場合に限らせて頂きます。
不良品につきましては、お客様より返品後、良品と交換もしくは代金返還となります。
返品期限は、返品のご連絡後7日以内(クレジット支払は4日以内)とさせて頂きます。
●コピーポリシー
【法律で禁止されているもの】
・通貨(紙幣、貨幣、銀行券など)
・政府発行の有価証券(国際証券、地方証券など)
・外国において流通する通貨、有価証券
・政府の模造許可をとっていない未使用郵便切手、官製はがき類
・政府発行の印紙
・酒税法で規定されている証紙類
【各種証明書・切符など】
・民間発行の有価証券(株券、手形、小切手、商品券など)
・定期券、回数券
・政府発行のパスポート
・公共機関や民間機関団体発行の免許証、許可証、身分証明
・通行券、食券などの切符類
【著作権・肖像権などの権利を侵害するもの】
・書籍、新聞、雑誌、漫画、教科書、マニュアル
・地図、図面、写真、楽譜、デザイン、脚本、ポスター
・映画、TV番組、ゲーム、市販されているCD/DVD
※ 弊社のフルサービスコピーを御利用になる際に、原稿(紙、電子データ問わず)が著作物に該当する場合につきましては、事前にお客様御自身で著作権者もしくは版元に、コピーの許可を証明する書面をご持参いただきますようお願い申し上げます。
【公序良俗に反するもの】
・わいせつ物等の文章、写真、図画
・差別的、誹謗中傷の類
【反社会的勢力に関する団体、個人にて使用されるもの】
【その他上記に類するご依頼で、当社において不適当であると判断したもの】
 
● 個人情報保護方針
はんこ屋さん21(店舗及びチェーン本部)では、お客様の個人情報を重要なものと認識し、その取扱いについては店舗及びチェーン本部が共同で細心の注意を払い、厳重に管理しています。この個人情報は、
・ お客様からご注文いただいたゴム印、名刺等の作成
・ はんこ屋さん21で取扱う印鑑、ゴム印や年賀状・暑中見舞印刷等の新商品紹介やサービス提供に関する情報のお知らせ
・ 印刷物の校正や確認等の理由により、お客様との連絡を必要とする場合
などに利用します。また、お客様ご本人からのご本人の個人情報に関する問い合わせ・変更・削除については、ご利用いただきましたはんこ屋さん21店舗にご連絡いただければ、合理的な範囲内で速やかに対応いたします。
はんこ屋さん21チェーンが管理する個人情報は、以下の場合を除き、第三者に提供または開示いたしません。
① 業務委託先への開示
(開示する業者は「はんこ屋さん21チェーン本部」と個人情報の取扱いに関する契約を締結した業者のみとします)
② あらかじめお客様の同意がある場合
③ 法令に基づき要請があった場合
更新日:23/03/03
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